4 недели назад
UPD
С карты сняли деньги два раза

Здравствуйте. Сегодня мы разберем такие случаи, когда с банковской карточки снимаются деньги за покупки, которых вы не совершали, либо деньги списываются два раза.

Деньги списали два раза

Представьте ситуацию. Вы расплачиваетесь в гипермаркете на кассе. Но кассир говорит, что платеж не пришел. Прикладывает вашу карточку второй раз и все получается. Однако, затем вы обнаруживаете, что все-таки деньги списали два раза: как в первом случае так и во втором.

Что делать в такой ситуации? Первым делом необходимо сразу обратиться к менеджеру магазина и попросить вернуть платеж. Скорее всего гипермаркет согласится. Но бывают маленькие магазины, в которых работают менее опытные сотрудники. Чаще всего там отказывают в возврате денег по причине того, что банально не умеют этого делать, либо думают что вы мошенник и пытаетесь их надурить.

В таком случае вам нужно собрать все чеки и идти в свой банк. В котором объяснив ситуацию написать заявление об отмене транзакции.

Банкомат списал деньги, но не выдал наличные

То ли в банкомате закончились деньги, то ли глюк какой, но результат такой — деньги со счета списаны, но денег на руки банкомат не дал.

Что делать в такой ситуации? Первым делом проверьте счет через смс или интернет-банкинг. Надо убедиться что деньги действительно списаны. Бывает такая ситуация, что произошла ошибка и деньги остались на счете, тогда все в порядке.

Другая ситуация, если деньги правда списались, но на руки вы их не получили. В таком случае нужно срочно звонить в банк, но не отходите далеко от банкомата. Он в любой момент может начать выплевывать ваши денежки. Звонить нужно в банк, который выпустил вашу карту, а не в банк, которому принадлежит этот злополучный банкомат.

К сожалению банк просто так деньги вам сразу не вернет. Специалисты должны будут приехать и сравнить чековую ленту и данными транзакции и убедиться в том, что вы не украли деньги. Поэтоу на всякий случай сфотографируйте банкомат, возьмите контакты людей свидетелей, которые смогут подтвердить, что денег вы правда не получали.

Официант унес вашу карту

Ни в коем случае этого не допускайте. Лучше пройдитесь вместе с официантом до кассы и проследите, чтобы он не засовывал вашу карту в другие устройства. Чаще всего именно в кафе и заправках сотрудники копируют дамп с карт и похищают деньги. Точно также внимательно следите за своей картой, когда расплачиваетесь на автомобильной заправке. Лучше всего, когда терминал для оплаты стоит с вашей стороны перегородки и вам не приходится передавать банковскую карту кассиру.

С карты сняли деньги два раза