16 октября 2018
в 20:11
UPD
Проблемы с картой и решения

Все мы ежедневно пользуемся банковскими картами и привыкли к тому, что система работает идеально. Но техника есть техника и никто не застрахован от того, что в один неприятный и самый неподходящий день, банкомат не вернет карточку. Что делать в таком случае? Куда бежать и к кому обращаться? Об этом мы сегодня и поговорим.

Карта заблокирована, и вы не знаете почему

Вы пытаетесь рассчитаться по карте, но платежи не проходят — карта заблокирована. Такое случается только из-за двух причин. Либо вашу карту заблокировали потому что банк усомнился в том, что карта находится в руках владельца. Либо вторая причина — вы обналичивали деньги в банкомате или в месте которое отмечено как не благонадежное из-за утечки информации.

Что делать в случае блокировки карточки? Если карта заблокирована по первой причине, то достаточно просто позвонить в банк и уведомить о том, что карточка находится именно у вас в руках. Телефон банка помнить наизусть не обязательно, чаще всего телефоны контактного центра написано на оборотной стороне карты.

Если же карта заблокирована по второй причине, то скорее всего просто так вам ее уже вряд ли разблокируют. Придется идти в банк и разбираться там. Однако стоит помнить, что заблокированная карта не означает, что вы потеряли доступ к собственным деньгам. Счет не заблокирован, поэтому вы можете перевести деньги на другую карту через интернет-банкинг.

Три раза ввел не правильный пин код

Редко, но бывает такое, что вы три раза ввели не правильный пин код. То ли забыли цифры, то ли просто перепутали и нажали не ту кнопку. Результат один — карта заблокирована.

В данном случае выход зависит от банка, который выпустил вашу карточку. Некоторые банки блокируют карту на некоторое количество дней, чаще всего на два дня. После чего устройство снова работает и деньги можно снимать. Другие же банки блокируют окончательно и вам придется ехать в отделение банка.

Карта осталась в банкомате

Остаться в банкомате карта может по трем причинам: три раза ввели неправильный пин код, совершаете подозрительные операции, банкомат завис.

Первый случай описан чуть выше.
По второму случаю придется обращаться в свой банк и объяснять происхождение денежных средств.
В третьем случае, когда банкомат просто завис и карта осталась внутри, нужно нажать кнопку Отмена и долго удерживать ее. Чаще всего это помогает. Если же банкомат завис конкретно и не думает включаться, что позвоните по телефону, который указан на банкомате. Продиктуйте специалисту адрес и он приедет. Но не уходите далеко от банкомата, потому что если он включится, то может отдать карту другому человеку.

Вот такие советы мы сегодня разобрали. В следующей статье мы напишем о том, что нужно делать, если за покупку списали деньги два раза или если карта дома, но с нее совершаются платежи.

Проблемы с картой и решения